Prieskum spokojnosti so službami v cestovnom ruchu na Slovensku

Array
(
    [0] => prieskum-spokojnosti-so-sluzbami-v-cestovnom-ruchu-na-slovensku
    [1] => Prieskum spokojnosti so službami v cestovnom ruchu na Slovensku
    [2] => Ministerstvo dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja SR si dalo za cieľ zlepšiť kvalitu služieb v cestovnom ruchu na Slovensku. Vyjadrite Vaše vnímanie kvality služieb i Vy prostredníctvom anonymného dotazníka.
    [3] => 
Kvalita bude pilierom rozvoja cestovného ruchu
Ministerstvo dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja SR  spustilo nový projekt, ktorého cieľom je zlepšiť kvalitu služieb  v cestovnom ruchu na Slovensku. Ide o zavedenie „Národného systému  kvality služieb“, ktorý by mal v budúcnosti zariadeniam cestovného ruchu  pomôcť lepšie plniť požiadavky svojich klientov.
Celý projekt pozostáva z troch hlavných častí. V prvej fáze, ktorá sa  práve začala, sa uskutoční prieskum súčasnej kvality služieb vo  vybraných sektoroch cestovného ruchu s cieľom zistiť, ako ju vnímajú  zákazníci a čo od služieb očakávajú. Zber dát sa uskutoční prieskumom  verejnej mienky formou online dotazníka, ale i telefonicky a osobne  prostredníctvom siete vyškolených anketárov. Dotazník je verejnosti  dostupný online od 17.03.2015.
Prieskum má zmapovať požiadavky klientov na služby turistických  informačných centier, ubytovacích zariadení, rôznych typov  gastronomických zariadení, lyžiarskych stredísk, kúpalísk a aquaparkov  po celom Slovensku. Výstupom budú aj odpovede na otázku, aké kritériá by  mali tieto zariadenia cestovného ruchu spĺňať a čo je rozhodujúce pri  ich výbere pre zákazníkov.
„Slovensko je krajina bohatá na prírodné krásy i históriu a má čo  ponúknuť tuzemským i zahraničným návštevníkom. Úspešne podnikať  v cestovnom ruchu si však vyžaduje  stabilnú kvalitu služieb a neustále  inovácie v prospech zákazníka. Týmto projektom chceme pomôcť nasmerovať  podnikateľov v cestovnom ruchu, aby štandard svojich služieb nastavili  na európsku úroveň,“ povedal štátny tajomník František Palko.
Druhou fázou projektu bude vypracovanie národného štandardu kvality  služieb cestovného ruchu na Slovensku a metodiky na základe kúpenej  zahraničnej licencie a výstupov analýz kvality služieb pre vybrané  sektory cestovného ruchu. Finálnou fázou bude tvorba značky Národného  systému kvality služieb cestovného ruchu.
Zdroj: www.telecom.gov.sk
online dotazník
    [4] => 1
    [5] => 0
    [6] => 1427192911
    [7] => 1427193135
    [8] => 0
    [9] => 0
    [10] => 20150324112852_mdvarrsr.jpg
    [11] => Prieskum spokojnosti so službami v cestovnom ruchu na Slovensku
    [12] => 
    [13] => Ministerstvo dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja SR si dalo za cieľ zlepšiť kvalitu služieb v cestovnom ruchu na Slovensku. Vyjadrite Vaše vnímanie kvality služieb i Vy prostredníctvom anonymného dotazníka.
    [14] => 0
    [15] => 8
    [16] => 
)
1